1
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Bitjill chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng cá cược.
Dữ liệu bạn tự cung cấp:
- Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie xác thực.
- Thông tin giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch thanh toán liên quan.
- Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua email hoặc live chat với đội ngũ hỗ trợ Bitjill.
Dữ liệu thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và các hành động trong phiên đăng nhập.
- Cookie kỹ thuật và cookie phân tích (xem thêm Điều 4).
- Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không phải vị trí GPS chính xác).
Bitjill không thu thập số thẻ ngân hàng đầy đủ. Các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS — chúng tôi chỉ nhận thông tin xác nhận giao dịch, không lưu dữ liệu thẻ.
2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Bitjill cam kết không dùng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
| Loại dữ liệu |
Mục đích sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Thông tin đăng ký |
Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính |
Thực hiện hợp đồng |
| Tài liệu KYC |
Xác minh tuổi, phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử giao dịch |
Xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp, báo cáo tài chính |
Thực hiện hợp đồng + Pháp lý |
| Hành vi sử dụng |
Cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm, phân tích hiệu suất |
Lợi ích hợp pháp |
| Thông tin liên lạc |
Hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo dịch vụ quan trọng |
Thực hiện hợp đồng |
| Địa chỉ IP / thiết bị |
Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản, kiểm tra khu vực địa lý |
Lợi ích hợp pháp |
3
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Bitjill không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát như sau:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp game (slots, live casino) nhận mã người dùng ẩn danh để theo dõi lịch sử cược — không phải tên hay thông tin cá nhân thực.
- Công cụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi người dùng được ẩn danh hóa trước khi gửi đến công cụ phân tích. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được gửi đi.
- Cơ quan pháp lý: Bitjill có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Trước khi ký kết hợp đồng với bất kỳ đối tác xử lý dữ liệu nào, Bitjill yêu cầu họ ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo vệ tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
4
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Bitjill sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie kỹ thuật (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để Bitjill cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chỉnh trải nghiệm: Ghi nhớ game yêu thích, lịch sử tìm kiếm và các thiết lập cá nhân để hiển thị nội dung phù hợp hơn với bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Bitjill.
5
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Bitjill áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Bitjill thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại vị trí dự phòng an toàn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý) được xóa sau 2 năm không hoạt động.
6
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng Bitjill, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@bitjill.bet kèm thông tin xác minh danh tính.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Bitjill đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bitjill cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
7
Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em Và Vị Thành Niên
Dịch vụ của Bitjill tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong suốt quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
Bitjill không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Bitjill, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@bitjill.bet để được hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ.
8
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Bitjill có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Bitjill sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Các thay đổi nhỏ về kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được cập nhật mà không cần thông báo riêng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bitjill sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.
9
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với Bitjill qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@bitjill.bet
- Email hỗ trợ chung: support@bitjill.bet
- Live Chat: Trực tiếp trên website Bitjill, 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ làm việc với yêu cầu thông thường; 15 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
Đội ngũ bảo mật của Bitjill xử lý tất cả yêu cầu bằng tiếng Việt. Bạn không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ khi liên hệ về các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
Nếu bạn không hài lòng với cách Bitjill xử lý dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định của tổ chức cấp phép vận hành.
